Commande
Comment annuler une facture en attente ?
Droit de rétractation et remboursement
L'offre que je souhaite commander apparait comme indisponible
Ma commande est en statut En Attente
Quel sont les moyens de paiements acceptés ?
Compte client
Ajouter un compte PayPal sur mon compte client
Ajouter un compte bancaire sur mon compte client
Ajouter une carte bancaire sur mon compte client
Comment changer le cycle de facturation d'un service ?
Comment clôturer mon compte client ?
Comment modifier le titulaire ou adresse email d'un compte client ?
Comment obtenir le statut étudiant ?
Comment renouveler un service ?
Comment transférer des services vers un autre compte ?
Fusion de l'espace client de PulseHeberg et PulseBox
Je n'arrive plus à accéder à mon compte client
Je viens d'être débité deux fois pour un même service
Je viens d'être débité pour un service résilié
Mon compte client apparait comme suspendu
Mon offre apparait comme déprécié
Résiliation d'un service
Utilisation des cookies et suivi de navigation
Domaines
Combien de temps dure un transfert de domaine ?
Comment changer les serveurs DNS d'un domaine ?
Comment désactiver l'auto-renouvellement de mon domaine ?
Comment désactiver la protection contre les transferts ?
Comment obtenir le code de transfert d'un domaine ?
Gestion DNS chez Pulseheberg
Migration des domaines
Mon domaine ne fonctionne pas
Hosted Email
Activer DKIM sur le service Hosted Email Zimbra
Comment accéder au panel de gestion Hosted Email ?
Comment configurer mon domaine pour le faire pointer vers Zimbra ?
Comment créer un alias de domaine Zimbra ?
Comment créer un alias email Zimbra ?
Comment créer un compte email Zimbra ?
Comment créer une liste de distribution Zimbra ?
Hébergement web
Comment activer la signature DKIM sur mon hébergement ?
Comment activer un alias email ?
Comment activer une redirection email ?
Comment activer une réponse email automatique ?
Comment ajouter un second domaine ?
Comment changer le répertoire où pointe mon domaine principal ?
Comment configurer mon domaine pour qu'il pointe sur mon hébergement ?
Comment consulter les logs ?
Comment créer un accès FTP supplémentaire ?
Comment créer un compte email ?
Comment créer un sous domaine ?
Comment créer une base de données
Comment créer une tâche planifiée (CRON) ?
Comment désinstaller un CMS avec Softaculous ?
Comment gérer la configuration Apache et Nginx de votre hébergement web ?
Comment installer un CMS avec Softaculous ?
Comment modifier la version PHP de mon domaine ou sous domaine ?
Comment modifier les paramètres PHP ?
Connexion au panel Plesk
Gestion SSL de votre site internet
Gestion de votre zone DNS depuis Plesk
Mon email est rejeté par le filtre antispam sortant
Quelles sont les limitations d'envoi email depuis mon hébergement ?
Quelles sont les versions de PHP disponibles ?
Y a-t-il une protection anti-DDoS sur le service d'hébergement web ?
Serveur Linux
Analyser les logs d'un serveur
Comment activer la connexion RDP sur Ubuntu Desktop
Comment activer la connexion VNC sur Ubuntu Desktop ?
Comment installer Ubuntu Desktop ?
Gérer votre kernel
Mettre à jour votre version de Debian
Mon serveur Linux est lent
Méthodologie des benchmark
Renforcer la sécurité d'un serveur
Votre serveur a été compromis
Serveur VPS
VPS KVM
Calendrier : Migration infrastructure 2022
Comment accéder au panel de gestion d'un VPS KVM ?
Comment accéder à la console d'un VPS KVM ?
Comment changer le reverse DNS de mon VPS KVM ?
Comment créer une snapshot sur un VPS KVM ?
Comment fonctionne la protection anti-DDoS sur un VPS KVM ?
Comment installer Windows Server 2022 sur un VPS Cloud Performance ?
Comment réinstaller un VPS KVM ?
Comment utiliser le firewall intégré sur un VPS KVM ?
Comment éteindre, allumer ou redémarrer un VPS KVM ?
Docker est-il compatible avec mon VPS KVM ?
Démarrer votre VPS en mode rescue
Est-il possible d'avoir des IP supplémentaires sur un VPS KVM ?
Est-il possible de downgrade un serveur VPS ?
Est-il possible de migrer d’un VPS OpenVZ ou LXC vers KVM ?
FUSE fonctionne il sur mon VPS KVM ?
Installer un OS personnalisé sur votre VPS KVM
Je ne parviens pas à installer de paquets sur mon VPS sous Debian ou Ubuntu
Le panel affiche que mon VPS KVM consomme toute sa RAM
Quel sont les OS disponibles sur les VPS KVM ?
TUN/TAP fonctionne il sur mon VPS KVM ?
Votre VPS KVM vient de redémarrer
Votre serveur VPS KVM est suspendu pour Hack
VPS LXC
Comment accéder au panel de gestion d'un VPS LXC ?
Comment changer le reverse DNS de mon VPS LXC ?
Comment fonctionne la protection anti-DDoS sur un VPS LXC ?
Comment mettre en place une sauvegarde programmée sur un VPS LXC
Comment réinstaller un VPS LXC ?
Comment sauvegarder un VPS LXC ?
Comment utiliser le firewall intégré sur un VPS LXC ?
Comment éteindre, allumer ou redémarrer un VPS LXC ?
Docker ne fonctionne pas sur mon VPS LXC
Est-il possible d'accéder à la console d'un VPS LXC ?
Est-il possible d'avoir des IP supplémentaires sur un VPS LXC ?
Fuse ne fonctionne pas sur mon VPS LXC
Le panel de mon serveur VPS LXC affiche "VM creation/reinstallation in progress"
Quel sont les OS disponibles sur les VPS LXC ?
TUN/TAP ne fonctionne pas sur mon VPS LXC
Votre VPS vient de redémarrer
Votre serveur est suspendu pour Hack
VPS OpenVZ
Comment accéder au panel de gestion d'un VPS OpenVZ ?
Comment changer le reverse DNS de mon VPS OpenVZ ?
Comment réinstaller un VPS OpenVZ ?
Comment éteindre, allumer ou redémarrer un VPS OpenVZ ?
Docker ne fonctionne pas sur mon VPS OpenVZ
Fuse ne fonctionne pas sur mon VPS OpenVZ
Je suis banni du panel VPS OpenVZ
TUN/TAP ne fonctionne pas sur mon VPS OpenVZ
Comment changer l'hostname de mon VPS ?
VPS OpenVZ, LXC ou KVM ?
Serveur dédié
Banque d'ISO
Comment accéder au panel de gestion d'un serveur dédié ?
Comment accéder à la console KVM d'un serveur dédié ?
Comment démmarer mon serveur dédié sur un ISO personalisé ?
Comment réinstaller un serveur dédié ?
Comment éteindre, allumer ou redémarrer un serveur dédié ?
Démarrer votre serveur dédié en mode rescue
Support
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Gestion SSL de votre site internet
Dernière mise à jour
par l'équipe PulseHeberg
Par défaut nous incluons gratuitement les certificats SSL Let's Encrypt à votre hébergement web, en règle général le certificat SSL est active automatiquement 2H après la configuration effective de votre domaine.
Si vous souhaitez pouvoir gérer vos certificats Let's Encrypt, achetez un SSL ou bien envoyer votre propre SSL vous pouvez faire cela depuis le menu Certificats SSL/TLS :

Cette section offre la possibilité de :
- Activer un certificat SSL Let's Encrypt si de dernier n'est pas encore actif :
- Acheter un SSL RapidSSL auprès de notre partenaire Plesk
- Acheter un SSL GeoTrust auprès de notre partenaire Plesk
- Envoyer votre certificat vers notre serveur d'hébergement si vous l'avez déjà acheté ailleurs

Support du SSL Wildcard Let's Encrypt
Si vous utilisez les DNS fournis par PulseHeberg lors de l'ouverture de votre hébergement vous pouvez bénéficier des certificats SSL Wildcard Let's Encrypt qui vous permettent d'obtenir un certificat SSL unique pour tous vos sous-domaine en cochant la case Protéger le domaine Wildcard (y compris www et la messagerie Web) lors de la création de votre SSL :

Si le SSL existe déjà vous pouvez étendre la protection SSL en cliquant sur le bouton Régénérer le certificat :

La génération d'un SSL Wildcard demande la création d'un champ DNS de vérification, lors de l'opération d'activation le panel vous retournera le message suivant :

Nous vous recommandons d'attendre environ 5 minutes avant de cliquer sur Recharger ou bien de vérifier sur un service de propagation externe que le champ DNS existe bien.