Commande

Comment annuler une facture en attente ?

Problème rencontré. PulseHeberg vous réclame le paiement d'une facture qui ne vous parait pas justifié, généré par erreur lors d'une simulation de commande ou bien qui concerne un service que vous ne…

l'équipe PulseHeberg
Dernière mise à jour 2 years ago par l'équipe PulseHeberg

Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation applicable durant les 14 jours qui suivent votre commande. Pour faire valoir ce droit nous vous invitons à contacter…

l'équipe PulseHeberg
Dernière mise à jour 2 years ago par l'équipe PulseHeberg

L'offre que je souhaite commander apparait comme indisponible

Problème rencontré. L'offre que vous souhaitez commander apparaît grisée avec la mention Indisponible sur notre site internet ou bien en Rupture de stock sur votre espace client. Cause. PulseHeberg f…

l'équipe PulseHeberg
Dernière mise à jour 2 years ago par l'équipe PulseHeberg

Ma commande est en statut En Attente

Problème rencontré. Votre commande est bloquée dans le statut En Attente depuis plusieurs heures Cause. Votre commande n'a pas pu être activée manuellement, cela est inhérent à un contrôle anti-fraud…

l'équipe PulseHeberg
Dernière mise à jour 2 years ago par l'équipe PulseHeberg

Quel sont les moyens de paiements acceptés ?

Méthodes de paiement classique. Les méthodes de paiement ci-dessous sont proposées par défaut à tous nos clients, et sont disponibles immédiatement lors de la commande, ou du renouvellement d'un serv…

l'équipe PulseHeberg
Dernière mise à jour 4 months ago par l'équipe PulseHeberg

Contact