Aufgetretenes Problem#

Sie haben kürzlich die DNS-Einträge Ihrer Domain geändert, sodass sie auf unsere Hosting-Server zeigt, aber Sie erreichen weiterhin Ihre alte Website, erhalten eine DNS-Fehlermeldung oder haben gerade ein Hosting mit einer neuen Domain bestellt, die nicht funktioniert.

Ursache#

Die DNS-Einträge wurden erst vor Kurzem geändert, oder auf Ihrem Computer befindet sich ein DNS-Cache.

Lösung#

Sie haben Ihre Domain gerade auf unsere DNS-Server umgestellt#

Die DNS-Propagierung kann mehrere Stunden dauern. In der Regel muss man nach einer DNS-Änderung im Durchschnitt etwa 4 Stunden warten, bis sie vollständig wirksam ist.

Ihre Domain wurde gerade erstellt#

Bei der Erstellung einer Domain empfehlen wir, im Durchschnitt 4 bis 6 Stunden zu warten, damit diese sich vollständig auf den weltweiten DNS-Servern verbreiten kann.

Ihre Domain zeigt seit mehr als 4 Stunden auf unsere DNS-Server#

Sie können versuchen, Ihren DNS-Cache zu leeren, um den Propagierungsprozess zu beschleunigen. Je nach Betriebssystem führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

Unter Windows

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R und geben Sie **cmd** in das Ausführungsfenster ein
  2. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den Befehl ipconfig /flushdns ein

Unter MacOS

  1. Öffnen Sie das Launchpad und suchen Sie die Anwendung Terminal
  2. Geben Sie den Befehl **sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder** ein
  3. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn die Konsole Sie dazu auffordert

Das Problem besteht trotz Leeren des DNS-Caches weiterhin#

Als letzte Möglichkeit können Sie die DNS-Server Ihres Computers durch öffentliche DNS-Server ersetzen. Wir empfehlen die öffentlichen DNS-Resolver von Cloudflare und der Apnic.

Unter Windows

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in Ihrer Taskleiste und wählen Sie Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen
  2. Klicken Sie im Abschnitt Netzwerkeinstellungen ändern auf Adapteroptionen ändern
  3. Klicken Sie schließlich mit der rechten Maustaste auf die aktive Netzwerkkarte und wählen Sie Eigenschaften aus dem Dropdown-Menü
  4. Klicken Sie auf Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4), um Ihre IPv4-DNS-Server zu konfigurieren, und dann auf die Schaltfläche Eigenschaften
  5. Aktivieren Sie im neuen Fenster das Kontrollkästchen Folgende DNS-Serveradressen verwenden, tragen Sie unter Bevorzugter DNS-Server 1.1.1.1 und unter Alternativer DNS-Server 1.0.0.1 ein
  6. Bestätigen Sie mit einem Klick auf OK
  7. Klicken Sie anschließend auf Internetprotokoll, Version 6 (TCP/IPv6), um Ihre IPv6-DNS-Server zu konfigurieren, und dann auf die Schaltfläche Eigenschaften
  8. Aktivieren Sie im neuen Fenster das Kontrollkästchen Folgende DNS-Serveradressen verwenden, tragen Sie unter Bevorzugter DNS-Server 2606:4700:4700::1111 und unter Alternativer DNS-Server 2606:4700:4700::1001 ein
  9. Bestätigen Sie mit einem Klick auf OK
  10. Starten Sie Ihren Browser neu, damit die Änderung vollständig übernommen wird

Unter MacOS

  1. Öffnen Sie das Launchpad und suchen Sie die Anwendung Systemeinstellungen
  2. Wechseln Sie zum Tab Netzwerk und wählen Sie Ihre Netzwerkkarte (Wi-Fi oder Ethernet) aus, die als Verbunden angezeigt wird
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert... und wechseln Sie zum Tab DNS
  4. Klicken Sie in der Spalte DNS-Server auf die Schaltfläche + und geben Sie 1.1.1.1 ein
  5. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche + und geben Sie 1.0.0.1 ein
  6. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche + und geben Sie 2606:4700:4700::1111 ein
  7. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche + und geben Sie 2606:4700:4700::1001 ein
  8. Klicken Sie schließlich auf OK und dann auf Übernehmen

Das Problem besteht trotz Änderung der DNS-Server weiterhin#

Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren technischen Support zu wenden. Dieser prüft die Konfiguration Ihrer Domain, um herauszufinden, wo das Problem liegen könnte.