In manchen Situationen können unsere Teams Sie bitten, um bei der Diagnose zu helfen oder sie zu bestätigen, einen MTR-Report zu erstellen. Hinter diesem sperrigen Namen verbirgt sich in Wirklichkeit ein sehr einfaches Tool.
Ein MTR-Test analysiert alle Router, die zwischen Ihrer Verbindung und einem Zielhost liegen (meistens Ihr VPS). So lässt sich der von Ihrer Verbindung genutzte Weg effizient diagnostizieren, ebenso wie mögliche Probleme, die außerhalb unseres Netzwerks liegen (zwischen Ihrem Internetanbieter und unserem Rechenzentrum gibt es viele Zwischenstationen. Das MTR zeigt, welche Zwischenstationen auf der Verbindung vorhanden sind, und prüft, ob sie sich normal verhalten).
Ein MTR-Test besteht aus einer Liste von Routern (meistens weniger als zehn) sowie mehreren Informationen pro Zeile:
- Die Packetloss-Rate, die angibt, wie viel Prozent der Daten zwischen Ihrer Verbindung und diesem Router verloren gehen.
- Die zuletzt gemessene Latenz (in ms) zwischen Ihnen und diesem Router
- Die durchschnittlich gemessene Latenz zwischen Ihnen und diesem Router
- Die maximal festgestellte Latenz zwischen Ihnen und diesem Router
Wie führt man einen MTR-Test durch?#
Unter Windows#
Laden Sie einfach die Software WinMTR herunter und starten Sie sie. Geben Sie im sich öffnenden Fenster im Feld "Host" die IP-Adresse Ihres Servers oder die vom Support angegebene Adresse ein. Lassen Sie das MTR anschließend 15 Minuten laufen und senden Sie dann einen Screenshot an den Support.
Unter Linux und MacOS#
Das Programm MTR ist als CLI-Version (Kommandozeile) in den meisten Paketmanagern verfügbar (apt, yum, homebrew usw.). Nach der Installation starten Sie das MTR einfach mit dem Befehl "mtr IP"
Das Ergebnis wird dann in Ihrer Konsole angezeigt. Lassen Sie die Konsole 15 Minuten im Hintergrund laufen und erstellen Sie anschließend einen Screenshot, den Sie an den Support senden.