Problembeschreibung#
Sie können keine E-Mails mehr von Ihrem VPS oder Dedicated Server aus senden, der Port 25 Ihres Servers scheint blockiert zu sein.
Ursache#
Wenn Ihre IP auf einer Blacklist steht, kann der Port 25 Ihres Servers vorübergehend eingeschränkt werden. Dies ist notwendig, damit PulseHeberg nicht riskiert, dass seine IP-Blöcke oder das gesamte Netzwerk wegen SPAM auf eine Blacklist kommen.
Lösung#
Sie haben Ihren VPS gerade erworben und Port 25 hat noch nie funktioniert#
Wir empfehlen Ihnen, unseren technischen Support zu kontaktieren, um die Freischaltung Ihres Ports 25 zu beantragen. Dieses Anliegen wird noch am selben Tag bearbeitet.
Die Quelle des SPAM von Ihrem Server ermitteln#
Mehrere Ursachen können dazu führen, dass von Ihrem Server SPAM versendet wird:
- Ein bösartiges Skript auf Ihrem Server nutzt diesen, um unerwünschte E-Mails zu versenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Server mit einer Anti-Malware-Software wie ClamAV oder Maldet zu scannen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, unsere Dokumentation im Fall eines kompromittierten Servers zu beachten.
- Eines der E-Mail-Postfächer, die auf Ihrem Server gehostet werden, wurde kompromittiert und wird zum Versenden von SPAM verwendet. Wir empfehlen Ihnen, die Logs ausgehender E-Mails sowie Ihre E-Mail-Queue zu prüfen. Ändern Sie gegebenenfalls das Passwort aller Ihrer E-Mail-Postfächer.
Beim Support die Freischaltung von Port 25 beantragen#
Sobald das Problem behoben ist, empfehlen wir Ihnen, unseren technischen Support zu kontaktieren, um die Freischaltung Ihres Ports 25 zu beantragen. Dieses Anliegen wird noch am selben Tag bearbeitet.