Modification des coordonnées de facturation
Pour vous assurer que vos factures sont correctement émises avec les informations de facturation adéquates, il est impératif de mettre à jour vos coordonnées de facturation avant la génération d'un Bon de Commande (BDC). Si cela n'est pas fait, les informations existantes sur votre compte au moment de l'édition du BDC seront utilisées.
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos informations de facturation depuis votre espace client PulseHeberg.
Connectez-vous à votre compte PulseHeberg.
Cliquez sur l'icône profil
Sélectionnez l'option Mes informations.
Vous verrez une section intitulée "Adresse de facturation".
Entrez vos nouvelles coordonnées de facturation dans les champs appropriés. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et à jour.
Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos nouvelles informations de facturation.
Toutes les modifications apportées aux informations de facturation seront appliquées aux futurs BDC générés après la mise à jour. En cas de nécessité vous pouvez demander la régénération d'un nouveau BDC au support avant de procéder à son paiement afin que l'adresse de facturation soit concordante.
Conformément à la législation en matière de fraude à la TVA, PulseHeberg ne peut pas modifier les informations de facturation une fois qu'une facture a été émise. Cette politique vise à maintenir l'intégrité et l'exactitude de nos documents financiers, conformément aux obligations légales.
De plus, pour garantir l'efficacité de nos opérations et un service client optimal, PulseHeberg ne produit pas d'avoirs pour les produits qui ne font pas partie de notre gamme Business. Nos efforts sont concentrés sur la prestation d'un service de qualité et l'optimisation du temps de nos équipes de support. Ce choix stratégique nous permet de nous concentrer sur les requêtes les plus pertinentes de notre clientèle et d'optimiser notre temps pour des interventions à plus forte valeur ajoutée.
Veuillez noter que cette politique peut différer pour nos produits Business, où des avoirs pourraient être émis sous certaines conditions. Nous vous encourageons à consulter les termes et conditions spécifiques de votre contrat Business pour plus d'informations.
Comment modifier vos coordonnées de facturation ?
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier vos informations de facturation depuis votre espace client PulseHeberg.
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Sélectionnez l'option Mes informations.
Vous verrez une section intitulée "Adresse de facturation".
Entrez vos nouvelles coordonnées de facturation dans les champs appropriés. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et à jour.
Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos nouvelles informations de facturation.
Toutes les modifications apportées aux informations de facturation seront appliquées aux futurs BDC générés après la mise à jour. En cas de nécessité vous pouvez demander la régénération d'un nouveau BDC au support avant de procéder à son paiement afin que l'adresse de facturation soit concordante.
Conformément à la législation en matière de fraude à la TVA, PulseHeberg ne peut pas modifier les informations de facturation une fois qu'une facture a été émise. Cette politique vise à maintenir l'intégrité et l'exactitude de nos documents financiers, conformément aux obligations légales.
De plus, pour garantir l'efficacité de nos opérations et un service client optimal, PulseHeberg ne produit pas d'avoirs pour les produits qui ne font pas partie de notre gamme Business. Nos efforts sont concentrés sur la prestation d'un service de qualité et l'optimisation du temps de nos équipes de support. Ce choix stratégique nous permet de nous concentrer sur les requêtes les plus pertinentes de notre clientèle et d'optimiser notre temps pour des interventions à plus forte valeur ajoutée.
Veuillez noter que cette politique peut différer pour nos produits Business, où des avoirs pourraient être émis sous certaines conditions. Nous vous encourageons à consulter les termes et conditions spécifiques de votre contrat Business pour plus d'informations.
Mis à jour le : 07/06/2023
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