Mon site apparaît comme étant malveillant ou trompeur

Problème rencontré

Lors de l'accès à votre site, vous tombez sur une page indiquant que votre site est potentiellement malveillant ou qu'il peut s'agir d'un site trompeur.

Ce message d'erreur ne doit pas être confondu avec le message indiquant qu'un site internet n'est pas sécurisé, ce qui signifie potentiellement qu'il n'y a pas de SSL actif sur votre site. Si votre site n'a pas de SSL actif, vous pouvez en générer un gratuitement avec Let's Encrypt en suivant ce guide.

Cause

Cette situation peut survenir lorsque votre site est potentiellement infecté par un malware. Une cause fréquente est un système de gestion de contenu (CMS, comme WordPress) qui n'est pas à jour. Malgré notre service antivirus qui nettoie régulièrement les sites infectés, si la cause principale n'est pas résolue, votre site peut être bloqué par Google Safe Browsing et afficher le message d'erreur.

Pour confirmer que le blocage est bien lié à Google Safe Browsing, vous pouvez vérifier cela sur le Google Transparency Report.

Solution

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons les étapes suivantes :

Contactez notre support pour vérifier si notre antivirus détecte toujours la présence d'un malware sur votre site.
Utilisez un service comme Sucuri, qui offre une analyse gratuite du site internet. Vous pouvez accéder à leur site ici : Sucuri
Si vous utilisez WordPress, vous pouvez également utiliser le plugin Wordfence pour nettoyer votre site internet. Accédez au plugin ici : Wordfence
Une fois le problème résolu, demandez à Google de débloquer votre site. Pour cela, allez sur la Google Search Console (Google Search Console), validez la propriété de votre nom de domaine, puis demandez à Google un nouvel examen de la sécurité de votre site dans l'onglet "Problèmes de sécurité".
Si, malgré tout, vous pensez que le blocage de votre site est une erreur, vous pouvez le signaler à Google Safe Browsing à cette adresse : Report an Error to Google Safe Browsing

En conclusion, le blocage de sites internet par Google Safe Browsing vise à garantir un internet sûr en bloquant les sites potentiellement malveillants. Néanmoins, certains sites légitimes peuvent être infectés et héberger à leur insu du contenu malveillant ou de phishing, et se faire bloquer par Google Safe Browsing. Il est donc essentiel de veiller à bien mettre à jour son CMS (comme WordPress) pour éviter de tels problèmes.

Mis à jour le : 25/05/2023