• Accès SSH sur l'hébergement web Plesk

  Nous avons introduit l'accès SSH sur nos hébergements depuis le 1er février 2023, cette fonctionnalité permet aux personnes ayant besoin de lancer des scripts sur leur hébergement web depuis l'accès console de le faire aisément. Connexion en SSH au serveur d'hébergement Vous pouvez vous connecter au serveur d'hébergement via SSH depuis le panel Plesk uniquement, la procédure de connexion est détaillée ici. FonctionsQuelques lectures

• Utilisation de NodeJS sur l'hébergement web Plesk

  Nous avons introduit le support NodeJS sur nos hébergements depuis le 1er février 2023, cette fonctionnalité permet aux personnes ayant besoin de lancer des applications NodeJS sur leur hébergement web de le faire aisément. Pour configurer NodeJS depuis votre panel Plesk, il suffit de se rendre dans la section Outils Développement et de cliquer sur NodeJS : La page suivante vQuelques lectures

• Gestion de votre zone DNS depuis Plesk

  Si vous avez besoin d'ajouter un champ DNS spécifique et que votre zone DNS est gérée par le panel Plesk vous devez vous rendre dans l'onglet Paramètres DNS :  Vous êtes alors renvoyé vers une page indiquant toute la zone DNS actuellement en place sur votre nom de domaine :  (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/82e43b2d4e618800/a600e398-0b64-4c35-92d9-51a1fb1Quelques lectures

• Y a-t-il une protection anti-DDoS sur le service d'hébergement web ?

  Toutes nos offres d'hébergement web incluent l'anti-DDoS Volterra, nous vous garantissons donc un traitement des attaques qui peuvent viser notre plateforme d'hébergement.Quelques lectures

• Connexion au panel Plesk

  Lors de la livraison de votre hébergement web vous recevez par email les informations de connexion à votre panel de gestion Plesk :  Il suffit de vous rendre sur l'URL mentionnée sur le mail pour accéder à votre panel de gestion Plesk :  Puis de compléter les champsQuelques lectures

• Comment se connecter en SSH au serveur Plesk ?

  Pour accéder au serveur d'hébergement en SSH depuis votre panel Plesk, il suffit de se rendre dans la section Outils Développement et de cliquer sur Terminal SSH : Une fois redirigé, vous avez accès à la console SSH liée à votre hébergement :Peu de lectures

• Comment créer un sous domaine ?

  Pour créer un sous domaine il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter un sous domaine :  Puis de compléter les champs avec les informations de votre choix : sous-domaine, domaine racine, répertoire racine et si vous souhaitez activer le SSL Let's Encrypt sur ce dernier :  (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3df2160e52ac1400/0350650b-b2c8-43c9-bef5-7bbabf18oPeu de lectures

• Comment créer un compte email ?

  Vous pouvez créer un compte email depuis votre panel Plesk en vous rendant dans le menu Comptes email :  Sur la page de gestion des comptes mail, vous pouvez consulter la liste des comptes emails existants :  Pour créer un compte en plus il suffit de cliquer surPeu de lectures

• Comment installer un CMS avec Softaculous ?

  Softaculous est un utilitaire qui vous permet d'installer très simplement de nombreux CMS sur votre hébergement web PulseHeberg. Vous pouvez installer un CMS via Softaculous en vous rendant dans l'onglet du même nom :  Un nouvel onglet s'ouvre et renvoie sur le panel Softaculous, le menu à gauche vous permet de choisir la catégorie ou de rechercher le CMS par son nom : (https:Peu de lectures

• Comment configurer mon domaine pour qu'il pointe sur mon hébergement ?

  Dans ce type de cas, deux situations sont possibles :  Vous avez commandé votre nom de domaine en même temps que votre hébergement Vous avez commandé votre nom de domaine à part de votre hébergement ou auprès d'un autre bureau d'enregistrement Vous avez commandé votre nom de domaine en même temps que votre hébergement Dans cette situation, vous n'avez rien à faire, la configuration des DNS de votre nom de domaine est totalement automatique, aucune action n'est requise de votre partPeu de lectures

• Comment créer un accès FTP supplémentaire ?

  Pour créer un accès FTP supplémentaire depuis votre panel Plesk il suffit de se rendre dans la section Accès FTP :  Cette page regroupe tous les accès FTP existant pour votre hébergement ainsi que le répertoire où il pointe :  Pour créer un nouveau compte, il suffPeu de lectures

• Gestion SSL de votre site internet

  Par défaut nous incluons gratuitement les certificats SSL Let's Encrypt à votre hébergement web, en règle général le certificat SSL est active automatiquement 2H après la configuration effective de votre domaine. Si vous souhaitez pouvoir gérer vos certificats Let's Encrypt, achetez un SSL ou bien envoyer votre propre SSL vous pouvez faire cela depuis le menu Certificats SSL/TLS :  (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/96a9a6bd855b1800/6c58dca3-6402-45f1-92f5-87c453vv7vot.Peu de lectures

• Comment ajouter un nouveau domaine sur une offre Plesk (WEB-5, WEB-25, EDU-5) ?

  Vous souhaitez ajouter un nouveau domaine sur votre pack WEB Plesk PulseHeberg ? L'opération est très simple et nécessite seulement quelques clics de votre part : Vérifiez la bonne configuration des serveurs NS/DNS de votre nouveau domaine Afin que Plesk puisse automatiquement configurer la zone DNS de votre domaine, il vous faut au préalable vous assurer que votre domaine est configuré pour utiliser les serveurs NS/DNS de notre infrastructure Plesk, à savoir : Serveur NS/DNS N°1 : ns1-Peu de lectures

• Comment activer une redirection email ?

  Vous pouvez si vous le souhaitez rediriger les emails envoyés à une adresse vers une autre, pour cela rendez-vous dans le menu Comptes mail : Puis cliquez sur l'adresse email sur laquelle vous souhaitez activer la redirection email :  Puis rendez-vous dans l'onglPeu de lectures

• Comment changer le répertoire où pointe mon domaine principal ?

  Vous pouvez changer le répertoire où pointe votre domaine principal en vous rendant dans Paramètres d'hébergement : Il suffit ensuite de mentionner dans Racine du Document le dossier où doit pointer votre site :  Vous pouvez ensuite valider ce changement en clPeu de lectures

• Comment modifier les paramètres PHP ?

  Sur votre panel Plesk vous pouvez gérer les paramètres PHP par domaine et par sous-domaine. Pour modifier vos paramètres PHP il suffit de vous rendre dans Paramètres PHP :  Dans la section Paramètres communs vous pouvez gérer les principaux éléments de la configuration de PHP :  (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ba8f5de81ce8f800/3cff0402-13fe-4a0b-b3c6-Peu de lectures

• Mon email est rejeté par le filtre antispam sortant

  Pour éviter de voir nos serveurs de traitement email blacklisté pour SPAM nous avons mis en place un filtre antispam sortant sur nos plateformes d'hébergement, un email sortant peut être bloqué pour plusieurs raisons :  L'email est considéré comme étant du SPAM L'email est considéré comme contenant un VIRUS Si vous pensez qu'il s'agit d'un faux positif nous vous invitons à contacter notre service technique pour une analyse plus précise du mail bloqué.Peu de lectures

• Comment activer la signature DKIM sur mon hébergement ?

  PulseHeberg propose la signature de vos emails DKIM, pour activer ce service il suffit de vous rendre dans l'onglet Comptes mail :  Puis dans l'onglet Paramètres de la messagerie :  Puis de cocher la case Utiliser le système anti-spam DKIM pour signer les mPeu de lectures

• Mon site apparaît comme étant malveillant ou trompeur

  Problème rencontré Lors de l'accès à votre site, vous tombez sur une page indiquant que votre site est potentiellement malveillant ou qu'il peut s'agir d'un site trompeur.Peu de lectures

• Quelles sont les limitations d'envoi email depuis mon hébergement ?

  Pour éviter le blocage de nos plateformes web auprès d'opérateurs emails tiers, nous mettons en place par défaut les limitations suivantes pour l'envoi de mails :  par boite email : 20 emails par heure par domaine : 20 emails par heure par hébergement : 20 emails par heure Ces limitations vous permettent néanmoins d'envoyer 480 emails par tranche de 24 heures, en cas de dépassement de quota les emails sont mis en attente pour être distribués l'heure suivante.Peu de lectures

• Comment modifier la version PHP de mon domaine ou sous domaine ?

  Sur votre panel Plesk vous pouvez gérer la version de PHP par domaine et par sous-domaine, par défaut les hébergements web sont en PHP 7.3. Pour modifier votre version de PHP il suffit de vous rendre dans Paramètres PHP :  Dans la section Prise en charge de PHP vous pouvez choisir dans la liste déroulante votre vePeu de lectures

• Comment créer une tâche planifiée (CRON) ?

  Dans votre panel Plesk rendez-vous dans le menu de droite puis sélectionnez "Tâches planifiées" :  Sur la page suivante il apparaît toutes les tâches planifiées existantes, si vous n'en avez pas le message Aucun élément trouvé n’apparaît :  Pour créer une nouvellPeu de lectures

• Comment consulter les logs ?

  Sur votre panel Plesk vous pouvez consulter simplement les logs de votre hébergement web pour chaque domaine ou sous domaine. Pour accéder aux logs cliquez sur le bouton Logs :  Il apparaît ensuite les derniers logs Apache, Nginx et PHP de votre hébergement web :Peu de lectures

• Comment gérer la configuration Apache et Nginx de votre hébergement web ?

  Par défaut nos hébergements web fonctionnent avec un serveur web Apache derrière un proxy Nginx, vous avez la possibilité de modifier une multitude de paramètres :  Vous avez aussi la possibilité de désactiver Nginx ou bien ajuster les paramètres du proxy, ainsi que d'activer le cache :  (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f34aa7583cdf2000/959ec3fb-0b31-4851-a76dPeu de lectures

• Connexion à distance à une base de données MySQL

  Question Est-il possible de se connecter à distance au serveur de base de données de mon hébergement web ? Réponse Vous essayez de vous connecter à votre serveur de base de données MySQL depuis un serveur externe L'accès à distance à votre base de données MySQL n'est pas possible. Cette restriction a été mise en place suite à des abus constatés sur l'utilisation intensive des bases de données pour des services hébergés en externe. Nos bases de données MySQL sont destinées àPeu de lectures

• Comment activer un alias email ?

  Vous pouvez si vous le souhaitez mettre en place des alias sur un compte email, pour cela rendez-vous dans le menu Comptes mail : Puis cliquez sur l'adresse email sur laquelle vous souhaitez activer la redirection email :  Puis rendez-vous dans l'onglet Alias dePeu de lectures

• Comment activer une réponse email automatique ?

  Vous pouvez si vous le souhaitez mettre en place des alias sur un compte email, pour cela rendez-vous dans le menu Comptes mail : Puis cliquez sur l'adresse email sur laquelle vous souhaitez activer la redirection email :  Puis rendez-vous dans l'onglet RéponsePeu de lectures

• Quelles sont les versions de PHP disponibles ?

  Support des versions de PHP Notre gamme d'hébergement WEB Plesk (Offres WEB-5, WEB-25 et EDU-5) supporte actuellement les versions de PHP suivantes : PHP 7.4 (en fin de vie) PHP 8.0 (en fin de vie) PHP 8.1 PHP 8.2 PHP 8.3 Pendant combien de temps sont disponibles les versions de PHP ? Depuis quelques années la fondation PHP a accéléré le rythme de sortie de nouvelles versions de PHP et a ainsi réduit la durée de vie des versions précédentes (la durée de vie des versions esPeu de lectures