• Comment configurer un compte email sur Thunderbird ?

  Ce guide vous explique comment configurer votre compte email de la Suite Collaborative dans le client de messagerie Thunderbird. Dans Thunderbird, cliquez sur le menu "burger" (les trois lignes horizontales en haut à droite), puis sélectionnez Paramètres des comptes. Menu Burger Dans l'onglet qui s'ouvre, en bas de la colonne de gauche, sous la sPeu de lectures

• Présentation de l'interface

  L'interface de la Suite Collaborative est propulsée par Nextcloud V10, cette interface Open Source permet à PulseHeberg de proposer un produit robuste, agréable à utiliser et surtout très complet. À ce jour les fonctionnalités suivantes sont disponibles sur l'interface de notre Suite Collaborative : Service Talk : Permettant de faire des audios et visio conférences avec des utilisateurs internes ou externes Service Fichiers : Permettant de stocker vos fichiers dans notre cloud sécurisé enPeu de lectures

• Comment déclarer un email catchall ?

  Une adresse "catch-all" (ou "fourre-tout") a pour fonction de recevoir tous les e-mails envoyés à des adresses inexistantes de votre nom de domaine. Ce guide vous explique comment la mettre en place. Étape 1 : Accéder au menu de configuration Depuis votre espace client, rendez-vous dans l'onglet Configuration. Sur cette page, localisez l'option intitulée Email catchall. Image de l'option Email catchall dans le menu Configuration (https://storage.crisp.chat/users/helpPeu de lectures

• Comment créer un compte utilisateur ?

  Ce guide vous accompagne dans la création d'un nouveau compte utilisateur sur votre Suite Collaborative. Étape 1 : Accéder à la gestion des utilisateurs Depuis votre espace client, rendez-vous dans l'onglet Mes utilisateurs. Vous y trouverez la liste de tous les comptes déjà créés pour votre domaine. Par défaut, cette liste est vide. Image de la liste des utilisateurs vide (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/e/8/30e80408d2ba6200/capture-decran-2025-0Peu de lectures

• Configurer son domaine pour la suite collaborative

  Ce guide vous explique comment configurer votre nom de domaine pour l'associer à votre Suite Collaborative. Étape 1 : Vérification initiale Une fois votre Suite Collaborative activée, vous pouvez la gérer depuis votre espace client PulseHeberg. Lors de votre premier accès, il est possible qu'un message d'avertissement s'affiche, indiquant que la configuration de votre domaine n'est pas finalisée. Image d'un message d'avertissement (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0Peu de lectures

• Comment créer une liste de distribution ?

  Une liste de distribution (ou liste de diffusion) vous permet d'envoyer un e-mail à plusieurs destinataires en utilisant une seule adresse. Ce guide vous montre comment en créer une. Étape 1 : Accéder à la configuration Pour commencer, rendez-vous dans l'onglet Configuration de votre Suite Collaborative. Localisez la section Listes de distribution. Image de la section Listes de distribution (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/0/e/8/30e80408d2ba6200/capture-decPeu de lectures

• Se connecter à votre compte Nextcloud sur iPhone

  Ce guide vous montre comment configurer l'accès à votre Suite Collaborative depuis l'application Nextcloud sur votre iPhone. Étape 1 : Démarrer la connexion Au premier lancement de l'application Nextcloud, un écran d'accueil apparaît. Appuyez sur le bouton blanc Se connecter. Étape 2 : Indiquer l'adresse du serveur Saisissez l'adresse de votre serveur dans le champ prévuPeu de lectures