Comment activer une redirection email ?
Vous pouvez si vous le souhaitez rediriger les emails envoyés à une adresse vers une autre, pour cela rendez-vous dans le menu Comptes mail :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/16c6e572c0437e00/803a841d-07e1-41b7-a1f6-dbcfa1_6xugwl.png)
Puis cliquez sur l'adresse email sur laquelle vous souhaitez activer la redirection email :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4493843ad8db000/0334747d-fff2-43a8-8ad8-3c7a8e_1ybanjs.png)
Puis rendez-vous dans l'onglet Redirection :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e97dc71be7fe6000/ab929526-3214-41c0-9646-159104_1es5igt.png)
Cliquez sur Activer la redirection de mails puis compléter une ou plusieurs adresses email :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9f42adecacc10800/fe5e6253-b544-41d5-8912-460644_k3jnxj.png)
Vous pouvez indiquer aussi bien des adresses emails internes que externes
La fonction catch-all ne fonctionne pas pour les adresses email externes
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/16c6e572c0437e00/803a841d-07e1-41b7-a1f6-dbcfa1_6xugwl.png)
Puis cliquez sur l'adresse email sur laquelle vous souhaitez activer la redirection email :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e4493843ad8db000/0334747d-fff2-43a8-8ad8-3c7a8e_1ybanjs.png)
Puis rendez-vous dans l'onglet Redirection :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e97dc71be7fe6000/ab929526-3214-41c0-9646-159104_1es5igt.png)
Cliquez sur Activer la redirection de mails puis compléter une ou plusieurs adresses email :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9f42adecacc10800/fe5e6253-b544-41d5-8912-460644_k3jnxj.png)
Vous pouvez indiquer aussi bien des adresses emails internes que externes
La fonction catch-all ne fonctionne pas pour les adresses email externes
Mis à jour le : 17/10/2022
Merci !