Mon service ne se renouvelle pas automatiquement
Problème rencontré
Malgré l'enregistrement d'un moyen de paiement automatique (PayPal, Carte Bancaire ou Prélèvement Bancaire), votre service n'est pas renouvelé automatiquement et vous devez payer manuellement la facture.
Cause
Ce problème peut survenir dans de rares cas si le service a été créé avec l'assignation d'un autre moyen de paiement. Cette situation peut entraîner un dysfonctionnement dans le renouvellement automatique du service.
Solution
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre support client. Nos équipes vérifieront l'assignation du moyen de paiement et activeront le renouvellement automatique sur le service concerné avec le moyen de paiement que vous avez enregistré.
Mis à jour le : 22/05/2023
Merci !